天津频道
人保健康天津分公司积极开展“倾听心声”拜访交流和新春慰问活动
为积极落实总、分公司“金蛇衔瑞人康健，椿萱并茂福寿全”专题活动部署，切实提高消费者尤其是老年人等特殊群体的金融素养及风险防范意识，以新春佳节为契机，人保健康天津分公司积极开展多种新春慰问活动。
银保渠道工作人员为客户讲解金融消费者八项权益、防范非法集资及电信诈骗、谨防代理退保等相关内容，并以趣味问答的形式加强大家的理解。同时还向消费者介绍了公司的健管权益、微信线上服务功能等。银保工作人员还为客户书写了新春福字，把新春的欢乐和祝福送到消费者手中。
互动渠道工作人员带领客户来到汉沽草莓园采摘，随后集中到室内，工作人员向消费者讲解了参与非法金融的危害及法律后果，提醒大家要警惕生活中的金融陷阱及诈骗手段，还现场解答了消费者遇到金融问题时的应对方法，现场氛围活跃。
社保部开展“情暖新春，关爱老人”新春慰问活动。工作人员来到天年园老年公寓，深入失能老人入住机构，为高龄、失能老人打扫房屋、送春联，并给予精神慰藉，让老人们切实感受到人民保险传递的关怀与温暖。
团客部借春节来临之际，为老年消费者群体举办新春座谈活动。为老年消费者普及各种反诈骗局和防范非法集资案例，引导消费者在购买理财、保险产品时，认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、健康告知等重要环节。教授老年消费者使用我公司微信线上服务及理赔申报等方法，普及数字化智能技术。
健管部开展了金融消费者教育宣传和健管服务体验活动。通过生动的案例分析，为到场客户讲解常见的诈骗手段。现场还邀请消费者体验了鹰眼与鹰瞳等高端健康体检设备，由健康管家对消费者的检测报告进行详细解读，提出健康指导意见，让消费者全方位了解自身的健康状况和改善方法。
本次新春慰问活动进一步增强了我公司与消费者的互动交流，使金融安全深入群众心中，满足了老年人的金融知识需求，提升了消费者的风险防范意识和应对能力，同时向消费者传递了新年的美好祝愿。我公司将持续扎实推进常态化消费者金融教育工作，积极践行企业社会责任，奋力谱写消费者权益保护新篇章。
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