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“银行行长爱跳舞”开通抖音服务平台银行营销标准配置“小视频+直播间”
证券日报编写 张艳芬 刘筱攸
“3·15”前后左右，大部分银行陆续开拓金融业科谱新思路，根据在线直播平台和小短剧开展金融业消费权益保护公益性宣教活动。
“小视频+直播间”走热，恰好是互联网媒体与传统金融营销方式的不断融合。不言而喻，设立微信视频号已经成为金融机构的必备。除了传统公布的经营小视频以外，金融机构还可通过自编自导自演的小短剧、网络主播老话理财知识及其直播间投资理财产品策略等方式，进一步打造“贴近生活”形象。
现阶段，各平台的视频账号逐渐成为金融机构引流方法拓客、展示商品与宣传品牌的重要途径。面对C端客户，金融机构营销设计风格正发生变化，将来这类数字化运营会怎样升级以取得更好的质量和效率？
金融机构也能玩转小视频
近些年，伴随着网络媒体平台飞速发展，越来越多金融机构提升原先的“沉稳、冷傲”品牌形象，打开“风趣风”，到微信、抖音视频、小红书的、bilbil（B站）等途径设立了自己的作品号。证券日报编写访问中国主流银行的社交账号发觉，大部分银行微信视频号具体内容专注于普及金融知识、反电信诈骗、宣传策划信贷业务与产品等。
在今年的“3·15”前后左右，不少银行通过线上直播的方式开展金融业消费权益保护系列产品宣传策划直播间。例如，浙商银行紧紧围绕“理财知识第二课堂”等互联网主题活动，促进在线教育宣传策划精准推送消费者权益总计2016.23数万人，远远高于线下93.83数万人（次）。
除开在线直播平台，大部分银行仍在微信视频号上发力小短剧制作、公布。于今年“3·15”金融业消费权益保护宣传活动进行中，招行则在微信视频号“招宝宝”中上线了系列产品小短剧《广场风云》《大小姐进城哉》；浙江泰隆金融机构则努力打造本人IP微信视频号“许阿舅”，上线的《永远不要相信天上会掉馅饼》《不要落入征信修复骗子的圈套》等反诈骗小短剧，深受消费者热烈欢迎。
不难看出，在“平均”智能手机时代，互联网媒体受众群体对“硬性广告式”最直接的宣传教育接受程度稍低。大家天天都在聚集接受各种小视频，生涩及专业科谱内容已难以吸引住客群的专注力。怎样于海量有趣的视频中把握顾客目光，也成为金融机构吸引住客户群、打造出自身品牌多度重要。因此，一些银行试着发布带有情节的搞笑小品剧，及其趣味知识科谱来吸引客户注意力。这种故事情节也很多切合短视频特性，短剧剧本一般采用风趣搞怪的方式趣味性，时长在1分钟，例如浙商银行的《财富N课堂》、招商银行的“鱼万蛋”系列产品、平安的《花老师财商课》和数字节目主持人“安全小财迷娘”、恒丰银行的《恒丰小剧场》等。
以浙商银行为例子，这家银行上线的“西湖十景”系列产品小视频，融进了白素贞、杭州西湖等经典，根据所有元素巧妙的输出了金融业反诈骗专业知识。城市商业银行中比较具有代表性是浙江泰隆金融机构上线的本人IP“许阿舅”，这个系列短剧中的人物人物角色基本上均由一人分饰。编写了解到了，“许阿舅”的一个特点要在剧情设计效仿精彩的电影情节，例如“无间道电影”系列产品小短剧，便是效仿电影桥段将显卡跑分洗黑钱、解决虚拟货币行骗等方面进行了栩栩如生诠释。
除开总公司的视频推广，一些银行分支单位还会经营自己的作品号。例如，宁波市票据业务单位则在经营的微信视频号上，上线了《报告老板娘》《票据故事会》等一系列搞笑小品短剧剧本，互联网反应也很好。
本届银行人还能当明星
在自媒体时代，一些有“表演”、有组织演讲口才的银行职员，似乎也找到了属于自己的另一个演出舞台。对于一些民营银行来讲，由自己的员工来“做兼职”主播、艺人，也算是降低成本之法。
以上浙江泰隆金融机构的小视频IP“许阿舅”，其创意团队组员都来自泰隆银行职工。在项目方案之时，这家银行在机缘巧合下过程中发现职工许吉鹏极具表演天赋，于是就在2021年2月方案策划上线了由许吉鹏主演的电影搞笑小品小视频，“许阿舅”也正式出道。
浙江泰隆金融机构的新媒体运营单位负责人告诉编写，自成立之初，这家银行便把精准定位锁到了小微客群上，并在经营活动中发觉很多人都在反电信诈骗、金融基础知识等方面存在盲点。由于传统方式的宣传页、经常性活动宣传教育已难以达到投教效果，依据新形势下，浙江泰隆金融机构也看准时机切入了当下流行的小视频跑道。
与浙江泰隆金融机构主推的“许阿舅”不一样，浙商银行的剧情类小视频则尽可能启用这家银行每个工作当中的“普通”职工来“做兼职”。浙商银行公司办公室互联网媒体小组杨影告知编写，浙商银行短视频制作新项目刚刚起步时，“艺人”大多是通过日常排查、各个部门强烈推荐而成的，短视频工作组甚至去电梯轿厢、饭堂“捡人”。杨影详细介绍，伴随着综艺节目开始有了口碑效应，各个部门、子公司也会主动强烈推荐有意向、才华横溢的职工试演，目前已形成了动态性艺人库。
值得一提的是，一些银行的分支机构和单位也按耐不住“才艺表演”，设立了自己的平台账户。例如，山西银行运城市支行永济分行“85后”银行行长柴海林，以“银行行长爱跳舞”之名入驻抖音视频、小红书等服务平台。2021年，这一金融机构组成还应邀登上CCTV《黄金300秒》，用舞蹈基本动作给观众演绎了银行人的日常工作中。
除开“银行行长爱跳舞”，建行河南省郑州金水艺术支行的微信视频号“金水建设银行”也颇为引人注目。该视频号的长驻出境职工叫郝友柴，其个性标签是“一名想做行长的银行大堂经理”。在视频创作层面，用郝友柴自身的话说，便是“大白天跑市场、干业务流程，夜里找网络热点、想台本”,最终成功出圈。2023年末，郝友柴被选为河南支行“最美丽建设银行人”。
传统金融营销方式在变化
网络媒体平台的崛起，更是给传统金融业营销方式带来了挑战。怎样在发展中保留顾客，甚至拓展新客户，是银行业特别是民营银行提升品牌辨识度的重要一环。
正是看到了这一点，许多金融企业纷纷在总流量堡垒打造出“小视频+直播间”组成，开拓业务发展第二曲线。但是，真真正正把握住视频运营这一出风口，取得成功引流方法并火起来的金融机构并不是很多。即使如此，公司对新媒体营销越来越注重已经是不容置疑。在硬件方面，常态化直播间、短视频制作通常会涉及到很大的成本费，需要一定的放映室、拍摄器材等设施。权衡之下，许多金融企业逐渐从租用转为建造。例如，宁波银行于2022年项目投资数百万元创建了一个全新的新媒体中心，适用这家银行直播间和短视频等方面的全场景拍照。在软件方面，最近不少银行及相关子公司在招聘平台发布网络主播、策划推广等互联网营销职业职位的招聘信息，且提供的薪资颇丰，工资在2万元至4万余元区段，部分银行还开出16个月薪资奖赏。
因为金融机构直播内容涉及到银企对接、金融业采访、直播卖货等相关信息，所以在岗位工作职责上对主播的需求，除开期待求职者能适应出境等方式，还规定求职者能导出高品质优质内容，开展用户教育及守候，来吸引用户关注度、提高平台人气值，进而促进金融产品的营销转化。
现如今，不论是年青人客户群或是老人客户群，都喜欢在快手等短视频社交平台上停留。如何抓住这一部分客群的专注力，是时下银行零售的新方向——原来是送油送鸡蛋，之后也许还需要送才艺表演。
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