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电商直播带货现在是时候回归理性了
证券日报编写 庞珂
东方甄选的“小短文事情”，变成最近直播间电商平台的关注热点。因为对东方甄选一线网红董宇辉创意文案创作者的分歧，导致部分用户怀疑董宇辉未得到公司公平工资待遇，进而引起对企业不满意乃至“改投”敌人企业。尽管东方甄选不同层级管理层都是有挺身而出发音回应，但是引起了企业股价暴跌。
并且不去深究此次事件中谁是谁非，身后展现的问题在电商直播带货领域极具象征性，这和行业特征离不开。
电商直播带货可以盛行，除开价格的优势、展现便捷性等一些客观原因，顾客的主观原因也发挥了关键作用。直播间电子商务模式下，顾客与主播的停留时间大大的变长，这给了网络主播大量展现个人能力、个性化、专长的室内空间，互动等阶段也增进了二者的间距，更容易在二者之间建立起一种深层信赖的关联。而信赖，在购买决策中知名度极大。
这类营销推广内在机理的运用，也不是什么新的东西。在网络都还没很发达时，线下推广直接销售模式中相当一部分依赖的便是销售人员根据社会关系网构建的信赖。仅仅如今有了互联网技术，散播影响范畴大大提高。
因为以上制度的危害，直播电商的网络主播，特别是很火的带货主播，在忠实粉丝眼里，实际上已不仅仅是一个推销员，还是多少拥有“好朋友”这种更加亲密关系的标签属性，无论客户本身是不是有目的到。
这对网络主播及身后运营主体来讲，是一把双刃剑——更多情感投射，会带来更高的忠诚度和更多的消费力；但网络主播与产品和服务的深度绑定，其言谈举止甚至所遭遇的事，更容易挑起客户的情绪变化，从而影响电商直播带货自身。这一点在先前李佳琦事情、现如今董宇辉的身上，已经有了集中体现。
此次东方甄选事故中，“饭圈文化”一词也被屡次谈及。走红网络主播与忠实粉丝间的感情联络，的确是多少有点类似于娱乐圈里网友对明星的痴迷。“饭圈文化”中过多痴迷产生的粉丝们诸多负效应，不管是对超级偶像、粉丝们甚至整个社会发展都无利处。因而，董宇辉自己都说遏制“粉圈”行为以及污名化所有人，同时呼吁客观讲话。
但是，店家对用户“痴迷”的实际心态，东方甄选敌人高途创始人陈向东讲得很有可能更加真诚一点。他说道，每个人都添加不一样圈子，一切的历史文化自身，也不能单方、狭小地去否定，“假如用对这种文化艺术，我坚信你的能量场就不一样了”。
电子商务交易本质是一种商业利益，即然在商言商，那买卖双方都应该大量紧紧围绕买卖自身，不断提升商品服务价值才算是商户的言行合一，而参与其中的顾客，现在是时候回归理性，少点“痴迷”了。
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