
长和(0001)旗下的屈臣氏集团,多年来透过国际采购网络助力不少内地企业出海,集团国际采购部商务总监洪丽施(Alison)强调,与全球供货商合作除了为不同市场消费者引入一些独特多元、合规、安全的产品,巩固国际零售集团的竞争优势外,集团亦提供一个全球平台,促进合作伙伴与海外市场团队的对接,协助测试及逐步引入合适的产品或方案,在可控风险及合规前提下拓展全球市场,发展国际业务,犹如企业出海的“孵化器”。
圣富乔:获对方教做消费者洞察
现时屈臣氏集团拥有12个零售品牌,业务遍布31个市场,营运超过1.7万家店铺。与屈臣氏集团合作已16年的圣富乔国际董事总经理梁钰明(Echo)指出,以往供货商、工厂的角色多数只是“工具人”,但与屈臣氏集团国际采购团队合作当中,对方会要求并主动教导供货商做消费者和市场信息洞察,一齐留意TikTok(抖音)、Ig等,做不同市场调研、潮流趋势分析报告等,有助产品开发、合规。公司在设计新品后,亦会主动让屈臣氏集团优先选品。而且屈臣氏集团熟悉各国法规、合规及认证,供货商有时只要一通电话,便能获得最合适的信息,对公司带来很大的便捷。
洪丽施指出,集团业务广泛,理解不同国家、地区独特性,如回教国家产品,包装上的公仔印刷便要回避使用猪仔,又如TikTok吹起刮痧潮,便生产相应产品;国际采购团队作为集团与供货商的桥梁,会与所有供货商沟通,提供不同国际消费者需求、行为模式,指导供货商达到各国要求的安全标准及合规等。
梁钰明表示,圣富乔在16年前与屈臣氏集团合作前,只是一间工人规模约50至60人工厂,营业额不大,但现时工人已有6至7倍增长。据公司数据,屈臣氏集团是圣富乔五大客户之一,目前公司工厂已增至7间,拥有全球制造基地,并为全球80多个国家客户提供服务,市场业务单位有20个。
洪丽施强调,全球采购及合作网络中,涵盖亚洲、欧洲及中东等地区,内地亦是其中一个重要伙伴市场。屈臣氏集团在不同市场引入产品及科技方案时,会因应产品或服务的性质订立相应的评估标准,但整体原则一致,并适用于全球不同地区的合作伙伴。
预先增库存应对伊战影响
谈及近期中东局势的影响时,洪丽施表示,局势对于采购难度增加,成本亦有增加,但因为集团与供货商紧密沟通,亦会留意内部仓储的调配,可能要求供货商预先增加库存,以及调节物流管理等,以处理影响。
来源:明报
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