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入住仅需10秒,鹿马“碰一碰”赋能锦江重构人机协同新范式
在全民“极简生活”热潮与智慧服务升级的双重背景下,支付宝“碰一碰”功能已成为大众生活中习以为常的“黑科技”。据悉,碰一碰功能依托NFC近场通信技术,彻底打破了传统交互的繁琐壁垒——无需解锁手机、无需打开App、无需扫码对焦,只需轻轻一碰,就能快速完成操作,为民众带来了“极速无感”的便捷体验。
现在,这种 “碰一下” 的极简操作也从支付场景顺利延伸至酒店前台,为破解传统入住排队久、流程繁琐的行业痛点带来了全新可能。作为深耕智慧酒店赛道的先行者,鹿马敏锐捕捉这一趋势,推出了鹿马“碰一碰”极速入住方案,这不仅仅是单一功能的迭代,更是对传统酒店入住流程的彻底重塑。
鹿马碰一碰已落地锦江酒店
锦江酒店全面铺开,打造酒店行业数字化标杆
鹿马“碰一碰”极速入住方案不仅赢得了口碑,更交出了亮眼的“成绩单”。在锦江酒店集团旗下的酒店,“碰一碰”方案已不仅仅是“黑科技”,更是实实在在的运营利器。
对于酒店管理者而言,鹿马方案有效解决了招工难、培训成本高、高峰期服务压力大等长期痛点;对于住客而言,商务客人和旅游团队则享受到了前所未有的便捷——商务客人分秒必争,旅游团队行程紧凑,“碰一碰”的极速入住体验精准匹配了他们的需求。这一颠覆性体验,不仅有效解决了旅游旺季前台排队的痛点,更以“无感服务”大幅提升了游客的满意度,实现了酒店运营效率与住客体验的双赢。
手机贴近碰一碰NFC感应区即可自助入住
鹿马“碰一碰”方案,让科技真正服务于人
鹿马“碰一碰”极速入住方案,成功打通了身份识别、房卡领取、入住登记等多个环节的数据壁垒,构建起高效、流畅的人机协同新范式,并聚焦于“快”与“准”两大维度,“碰一下”即可完成身份信息识别与入住办理。住客无需繁琐的输入操作,只需将手机轻轻贴近设备感应区,最快仅需10秒就能完成传统需3-5分钟的入住流程。
这一极致的流畅体验,彻底告别了传统前台“排长队”的痛点。AI智能交互取代了以往枯燥的等待,尤其是在旅游旺季、大型会议等客流高峰时段,鹿马自助机凭借强大的并发处理能力,让游客无需等待即可快速办理好入住,大幅提升了住客的满意度与归属感。
媒体重点报道春晖成果展,鹿马“碰一碰”诠释创新力量
媒体聚焦报道的“春晖计划”三十周年纪念暨2025春晖海外青年创新创业交流活动上,鹿马智能科技(LUMOUS)作为人工智能创新成果代表,应邀亮相“春晖优秀企业成果展”。教育部党组成员、副部长任友群,上海市委常委、组织部部长张为等领导莅临现场,驻足与参展企业深入交流。
鹿马自主研发的 AI “碰一碰”极速住宿解决方案,融合人机共生、大模型算法、AI 物联网等技术的创新应用,吸引了各级领导及参会嘉宾的高度关注,中国中小企业协会副会长陈晶现场体验并寄语其深化普惠应用,为中小酒店数字化转型提供了可复制的科技范本。
这一颠覆性体验,不仅有效解决了旅游旺季前台排队的痛点,更以“无感服务”大幅提升了游客的满意度,实现了酒店运营效率与住客体验的双赢。未来,鹿马将继续坚持创新,打造更加“硬核”的智慧前台产品,为智慧酒店产业发展不断注入新活力。
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