为落实2026年金融教育宣传周“清朗金融网络 守护安心消费”工作要求,人保健康天津分公司创新宣教模式,依托消保公益宣传大使外聘机制,联动社会各界力量,开展多维度金融知识普及活动,拓宽金融消保宣传的传播半径。
人保健康天津分公司出台专项实施方案,严格规范消保公益宣传大使选拔、审核、聘书发放、档案管理全流程。从社会各界遴选政治素质过硬、热心消保公益、具备一定社会影响力的人员担任大使,聘期一年,建立完整履职档案,实行评估续聘与退出机制。同时搭建“消保大使宣传交流群”,由专人负责运维,定期推送海报、短视频、科普文案等标准化宣传物料,组织线上消保政策、宣讲技巧培训,夯实大使专业能力。
在本次金融教育宣传周中,消保公益宣传大使深度参与“守护身边人”“消保提示送上门”专项行动。线上通过朋友圈、社群转发风险提示素材;线下通过金融教育共建基地,面向社区、乡村集市、校园、新就业群体站点,针对老年人、青少年、新市民等重点群体开展科普宣讲,拆解代理退保黑产、养老理财骗局、虚假保单等常见陷阱,普及12378等合法维权渠道。
除发动消保公益宣传大使力量外,分公司夯实网点消保服务阵地,完善适老化便民设施,升级总经理接待日机制,推动纠纷源头化解;组织全员消保专项培训,压实从业人员消保责任。
下一步,人保健康天津分公司将把消保公益宣传大使项目转化为常态化工作,持续凝聚社会力量,把金融知识送到群众身边,切实提升消费者金融素养,守护清朗安全的金融消费环境,践行国有保险机构的社会责任。
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